Diensten voorafgaand aan de verkoop
Shenzhen Skynex Tech Co.,Ltd.
- Luchthavenservice voor buitenlandse klanten.
- Regel een charterbus die rechtstreeks naar de fabriek rijdt, omdat buitenlandse klanten niet bekend zijn met het Chinese openbaar vervoer.
- Live-uitzending op afstand, videobezoek aan de fabriek, bekijk de tentoonstellingshal en elke productielijn.
- Vormgevingsmal, op maat gemaakte mal.
- Kleurontwerp en -aanpassing.
- Aanpassing in meerdere talen.
- Softwareprotocolkoppeling.
- Hardwareontwikkeling, op maat gemaakte lcd-schermen, verschillende formaten en resoluties.
- Aanpassing van de driverprintplaat voor de LCD-module.
- Pas de cameramodule aan voor een videodeurbel.
- De gebruikersinterface aanpassen.
- Logo-aanpassing.
- Dockingstation voor slimme huisprotocollen.
- Koppeling van het protocol voor het liftbesturingssysteem.
- De voeding, externe voeding en interne voeding kunnen naar wens worden aangepast.
- Aanpassing van de stekker: Europese, Amerikaanse, Britse en andere stroomconnectoren kunnen worden aangepast.
- Optimaal ontwerp voor een videodeurintercomsysteem.
Verkoopservices
Shenzhen Skynex Tech Co.,Ltd.
- Aanpassing van de gebruikershandleiding van het product.
- Aanpassing van productmodel-labels.
- Aanpassing van productverpakkingen.
- Stel het kamernummer van het buitenstation en de binnenmonitor ruim voor vertrek uit de fabriek in.
- Stel de IP-netwerkconfiguratietabel ruim voor levering in. Nadat de klant de goederen heeft ontvangen, hoeft hij alleen de PoE-switch aan te sluiten om te testen en te gebruiken.
- Werk samen met de klant om, conform de lokale voorschriften, het producttestcertificaat te verkrijgen.
- Wij ondersteunen klanten door goederen van andere leveranciers naar ons bedrijf te sturen voor opslag, samen met onze producten die verpakt en afgeleverd worden op het door de klant opgegeven adres.
- Afhankelijk van de door de klant aangegeven transportmethode, verzorgen wij de levering via de door de klant aangewezen expediteur, of helpen wij de klant bij het vinden van een betrouwbare en stabiele expediteur.
- Help de klant andere leveranciers in China te vinden.
- Maak een video van alle goederen na de productie, ruim vóór de levering, zodat de klant deze kan bevestigen.
Klantenservice na aankoop
Shenzhen Skynex Tech Co.,Ltd.
- Garantieperiode: alle producten van het bedrijf hebben een garantie van één jaar.
- Technische ondersteuning op afstand: we bieden begeleiding en installatie op afstand via video, en we versturen ook de bijbehorende elektronische bestanden.
- Instellen van de tabel met kamernummers op afstand, configureren van de import van IP-adressen en verzenden van bijbehorende trainingsbestanden of instructievideo's.
- Wij kunnen service op maat leveren voor onderhoudsonderdelen.
- Voor de langdurige samenwerking met grote agentenklanten kunnen wij grensoverschrijdende trainingen op locatie aanbieden over onze fabriekstechnologie.
- VIP-klanten kunnen gratis gebruikmaken van de service voor onderhoudsreserves en reserveonderdelen.
- Binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen kunt u, indien er sprake is van productkwaliteitsproblemen, prijsfouten, uitverkochte artikelen, logistieke of transportschade, etc., een retourzending of omruiling aanvragen. Stuur ons hiervoor foto's en video's ter bevestiging.
